- kl 08:12
- Störningar i play tjänsten under 2020-03-19 vid uppladdning och tittande orsakade följande typer av felmeddelanden
”Oops something went wrong"
"Internal database error "Acces denied"
"No source video found"
Svart ruta utan felmeddelande
- API-error
- Felen berodde på överbelastning av api servrarna
- Nordunet har under natten till idag dubblerat api server kapaciteten och hoppas att det ska vara tillräckligt
- Merparten av uppladdningarna sker mellan klockan 10-14. Det medför långa väntetider för transkoderingar.
- Följ gärna nordunets statussidan, https://status.nordu.net/, med aktuella uppdateringar om
belastning för zoom och kaltura - Rekommendationen är att försöka ladda upp övriga tider på dygnet.
- Med den aktuella belastningen får alla räkna med att transkoderingstiden kan bli mycket längre än vanligt, upp till ett dygn beroende på längden av filmmaterialet.
- Rekommendationen är att korta ner inspelningarna.
- Vi arbetar på att utöka transkoderingskapaciteten.
Transkodering - räkneinstensiv omkodning av uppladdad film för att filmen sedan ska kunna streamas ut på nätet till att passa olika bandbredder/devices.