Vem du ska kontakta om det uppstår problem som rör integrationen mellan Ladok och Inspera, beror på vilken roll du har:
...
Jobbar du
...
med resultatrapportering?
Om du är lärare och arbetar med resultatrapportering tar du i första hand kontakt med lärosätets förvaltare av tjänsten för digital tentamen. Kontakta lärosätets support för Inspera.
Är du förvaltare av tjänsten för digital tentamen vid lärosätet?
Om du arbetar som förvaltare för tjänsten vid lärosätet och det uppstår problem som inte går att lösa:
Tänk på att först kontrollera om överföringen lyckades. Det kan du göra i händelseloggen för tentan.
- Om överföring lyckats men resultatet ändå inte visas i Ladok, ta då istället kontakt med Ladoksupporten vid lärosätet
- Om överföring inte lyckats ta då kontakt med Inspera via deras Help Center
...
Vanliga frågor
På Insperas supportsidor hittar du vanliga frågor samt svar om integrationen mellan Ladok och Inspera