- Problemet med livestreaming har i helgen identifierats av nordunet och är åtgärdat.
- Fortfarande störningar i livestreamingen. Vi jobbar på det och ärendet är eskalerat till Kaltura.
- Nästa uppdatering sker måndagen 30:e mars..
Tjänsten fungerar väl med undantag av livestreamingen som fortfarande felsöks.
Störningar rapporterade kring livestreams. I övrigt fungerar tjänsten bra.
Störningar rapporterade kring livestreams.
- Tjänsten fungerar sedan lunch idag.
- De tidigare problemen med api anrop och timeouts är nu lösta.
- Transkoderingen går snabbare nu tack vare extra kapacitet.
Nya störningar i playtjänsten (Kaltura) under förmiddagen idag. Störningarna yttrar sig i API-errors, utloggningar och redan inbäddat material i LMS-system tar väldigt lång tid att ladda.
Felet är anmält och vi jobbar på att lösa det så snart som möjligt.
Trots tillagda resurser i torsdags natt fortsatte överbelastningen under fredagen. NORDUnet har under helgen bland annat
- Utökat transkoderingskapaciteten,
- Minskat antalet uppspelningsformat,
- Tagit hjälp av ett extern CDN (content delivery network) för snabbare uppspelning,
- Lagt till fler API servrar,
Följ https://status.nordu.net/ för aktuell status under dagen.
Sprid gärna rekommendationen att ladda upp filmer under dygnets övriga tider. Högst belastning är mellan 10-14.
- kl 08:12
- Störningar i play tjänsten under 2020-03-19 vid uppladdning och tittande orsakade följande typer av felmeddelanden
”Oops something went wrong"
"Internal database error "Acces denied"
"No source video found"
Svart ruta utan felmeddelande
- API-error
- Felen berodde på överbelastning av api servrarna
- Nordunet har under natten till idag dubblerat api server kapaciteten och hoppas att det ska vara tillräckligt
- Merparten av uppladdningarna sker mellan klockan 10-14. Det medför långa väntetider för transkoderingar.
- Följ gärna nordunets statussidan, https://status.nordu.net/, med aktuella uppdateringar om
belastning för zoom och kaltura - Rekommendationen är att försöka ladda upp övriga tider på dygnet.
- Med den aktuella belastningen får alla räkna med att transkoderingstiden kan bli mycket längre än vanligt, upp till ett dygn beroende på längden av filmmaterialet.
- Rekommendationen är att korta ner inspelningarna.
- Vi arbetar på att utöka transkoderingskapaciteten.
Transkodering - räkneinstensiv omkodning av uppladdad film för att filmen sedan ska kunna streamas ut på nätet till att passa olika bandbredder/devices.
- Vi upplever nu störningar i Kaltura i form av seghet och ibland API-error. NORDUnet jobbar på att lösa problemet.